1、检查硬件设备

当鼠标动不了时，首先应该检查鼠标是否连接正常，是否有损坏。如果鼠标连接正常，在win10的设备管理器中查看鼠标是否已被禁用或者有驱动程序的问题。

打开“设备管理器”的方法：win+X热键打开快捷菜单，点击“设备管理器”选项。

2、检查鼠标属性

如果硬件设备没有问题，那么鼠标属性设置是否正确也是一个需要考虑的问题。在win10系统中，可以在“设置”应用中进行鼠标属性的设置。

打开“设置”的方法：win+I热键打开“设置”应用，点击“设备”选项，选择“鼠标”。

在鼠标属性中，可以检查鼠标速度、滚轮滚动方向以及鼠标行为等设置。

3、检查系统更新

在win10系统中，软件更新和驱动程序是一个非常重要的问题。如果鼠标出现故障，这可能是由于某些驱动程序没有安装或更新到最新版本所造成的。

打开“更新和安全”的方法：win+I热键打开“设置”应用，点击“更新和安全”选项。

在“更新和安全”中，可以检查最新的系统更新。

4、重新启动电脑

如果以上方法都没有解决问题，那么可以尝试将电脑重新启动。重新启动电脑可以清除一些异常，有助于恢复鼠标操作正常。

在windows 10中重新启动电脑的方法：点击“开始”菜单，选择“电源”选项，选择“重新启动”。

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